このたびの台風21号、及び北海道胆振地方中東部で発生した地震により、被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復興をお祈りいたします。

台風21号により想定外の被害を受けた関西国際空港ですが、完全復旧についてのめどが立っておりませんので、当方では成田空港経由にて輸入・通関手続きを行う予定でございます。しかしながら、各社とも同様の対応を取ることが予想され、すでに成田空港・通関・国内配送において滞留が発生しております。

つきましては、復旧までの期間において、商品の入荷が遅延することとなりますので、皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただき、ご高承くださいますようお願い申し上げます。

お客さま各位

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

現在、西日本を中心に大雨が続いております。この影響により高速道路が閉鎖されるなど配送に大きな影響が出ております。また、以下の地域では配達不能も発生しておりますので、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

配達不能エリア

• 兵庫県：西宮市（山口町、名塩、生瀬町）
• 京都府：京都市（右京区、西京区）、亀岡市、南丹市、船井郡

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

ゴールデンウィーク期間中の営業につきましては、下記の通りといたしますのでご案内申し上げます。 期間中は何かとご不便・ご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

• ご注文の受付：ネット経由のご注文は、期間中も24時間受付いたします。
• 商品の発送：期間中も日曜日を除き順次発送いたします。
  但し、集荷の都合上、翌日発送となりますので予めご了承くださいませ。
• メールでのお問い合わせ：期間中も順次対応いたします。
• お電話でのお問い合わせ：土日祝を除き対応させていただきます。

お客さま各位